bd368-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

১ তথ্য সংগ্রহ

bd368 তার সদস্যদের সর্বোত্তম সেবা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় এবং প্রাসঙ্গিক। আপনার কাছ থেকে অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহ)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয় যাচাইকরণের নথি (NID, পাসপোর্ট)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

আপনি যখন bd368 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও ব্যবহারের ধরন
• গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড ও লেনদেনের বিস্তারিত
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• রেফারেল উৎস ও সাইটে নেভিগেশন প্যাটার্ন

২ তথ্যের ব্যবহার

আমরা আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে একটি বৈধ কারণ বিদ্যমান এবং আপনার স্বার্থ সুরক্ষিত রাখাই আমাদের মূল লক্ষ্য:

আপনার তথ্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে আমরা সর্বদা নিশ্চিত করি যে সেই ব্যবহার এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।

৩ তথ্য ভাগাভাগি

bd368 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার:

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এদের মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য পান
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এরা গেমিং সেবার জন্য প্রযোজ্য তথ্য প্রাপ্ত হয়
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশ্বস্ত যাচাইকরণ সেবাদাতা
• প্রযুক্তি পরিষেবা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী

আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ:

নিম্নলিখিত আইনগত পরিস্থিতিতে bd368 আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে:

• আদালতের নির্দেশনা বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্তে সহযোগিতার জন্য
• মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন (AML) মেনে চলতে
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জননিরাপত্তা রক্ষার জরুরি প্রয়োজনে

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

bd368 প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য। এই তথ্য পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করে না।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। আধুনিক ব্রাউজারগুলো (Chrome, Firefox, Safari, Edge) কুকিজ পরিচালনার জন্য বিস্তারিত বিকল্প প্রদান করে।

৫ তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bd368 আন্তর্জাতিক মানের সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সকল ট্র্যাফিক ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যার ফলে আপনার তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ নিরাপদ।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট বিবরণ শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর যোগ করতে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ও রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

bd368-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করি এবং সেগুলো প্রয়োগের সুবিধা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

bd368 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা, ব্যবসায়িক প্রয়োজন এবং আপনার স্বার্থ বিবেচনা করা হয়।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন

bd368 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি আবশ্যকতা বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সময়ে সময়ে সংশোধিত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তন সম্পর্কে বার্তা প্রদর্শিত হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও bd368 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি নতুন নীতিতে আপনার আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।